CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — 0RA
1. IDENTITÉ DU VENDEUR
0RA est une marque de prêt-à-porter féminin marocain.
Téléphone : +212 700 96 98 10
2. CHAMP D'APPLICATION
Les présentes CGV régissent toute commande passée sur le site 0RA. En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions.
3. PRODUITS
Les produits proposés sur le site sont décrits avec le maximum de précision. Les photographies sont non contractuelles et peuvent présenter de légères variations de couleur selon les écrans.
4. PRIX
Les prix sont indiqués en Dirhams marocains (MAD), toutes charges comprises. Les frais de livraison sont précisés au moment du panier et au check-out.
5. COMMANDE
Le processus de commande comprend les étapes suivantes :
- Sélection des articles et ajout au panier
- Validation du panier
- Saisie des informations de livraison et de contact
- Choix du mode de paiement
- Confirmation de la commande
Un email de confirmation est envoyé après validation.
6. PAIEMENT
Modes de paiement acceptés :
- Espèces à la livraison
- Carte bancaire à la livraison (via terminal mobile sécurisé)
- (Paiement en ligne par carte bancaire sera disponible prochainement)
7. LIVRAISON
Les conditions de livraison sont détaillées dans notre Politique de livraison. Délai indicatif : 2 à 4 jours ouvrés sur tout le Maroc.
8. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la Loi 31-08, le client dispose de 7 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Voir notre Politique de retour pour les modalités.
9. GARANTIES
Tous les articles bénéficient de la garantie légale de conformité. Tout défaut de fabrication doit être signalé sous 7 jours après réception.
10. RESPONSABILITÉ
0RA ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'un entretien non conforme ou de modifications du produit par le client.
11. DONNÉES PERSONNELLES
Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité.
12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'ensemble des contenus du site (textes, photos, logo, marque 0RA) sont la propriété exclusive de 0RA et ne peuvent être reproduits sans autorisation.
13. DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents de Casablanca seront seuls compétents.
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